Skip to main content

Автоматическая отправка чеков ученикам при использовании эквайринга

В этой инструкции мы расскажем, как автоматически отправлять по электронной почте чеки ученикам, оплачивающим счета через личный кабинет.

У следующих видов эквайринга есть встроенные кассы, они подключаются вместе с эквайрингом: Тинькофф, ЮКасса, Cloudpayments, Paymaster - эта инструкция в данном случае не требуется.

Условия для настройки автоматической отправки чеков

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно со всеми условиями для подключения функции автоматической отправки чеков!

1. Наличие кассового аппарата. Список доступных к подключению моделей: https://kkmserver.ru/KkmServer#Device

Этот кассовый аппарат не должен использоваться для других целей, кроме создания чеков для эквайринга.

2. Компьютер, к которому подключен кассовый аппарат (далее «компьютер»), должен работать в круглосуточном режиме, 24/7.

3. На компьютере нельзя будет печатать чеки вручную, если на нём уже есть настройка автоматической печати чеков для эквайринга.

4. Компьютер подключен к стабильно работающему интернет-каналу, у него есть «белый» - статический IP-адрес.

5. Установленная на компьютер программа «ККМ-сервер», к которой подключен кассовый аппарат. ККМ-сервер – это программа-посредник, которая позволяет соединить CRM и кассовый аппарат. Скачать программу можно по этой ссылке: https://kkmserver.ru/Donload/Setup_KkmServer.exe

После скачивания необходимо кликнуть дважды по дистрибутиву программы и, следуя указаниям установщика, установить программу.

6. Наличие лицензионной версии программы «ККМ-сервер». Условия получения лицензии здесь: https://kkmserver.ru/KkmServer#Licenze 

7. Постоянно включенная на компьютере программа «ККМ-сервер».

8. Порт, указанный в настройках сервера, должен быть проброшен в роутере и открыт в файрволле:

e85a68d29f909d0222a2fafc22c9f609.png

MAC-адрес устройства должен быть привязан к статическому ip-адресу в настройках роутера (в разделе с DHCP).

11. ККМ-сервер не поддерживается системой Windows7.

Настройка ККМ-сервера

1. Двойным кликом по ярлыку на рабочем столе откройте программу «ККМ-сервер» и сразу же перейдите в настройки.

e406cd27fca7d851e25ae501bd46742e.png

2. Окно настроек откроется в вашем браузере:

eefe45bc6f4c0f578d0d815877a7dc60.png

3. Перейдите в настройки сервера:

1926f6d846fbd12285bb3fb20c95068e.png

4. Задайте логин и пароль администратора и пользователей. Запомните или запишите их:

25b1eebfcdf250ab98010a1afa8fca2d.png

5. Нажмите "Сохранить настройки" вверху страницы.

6. Обязательно сгенерируйте серверный сертификат. Выберите его из списка и нажмите на кнопку «Сгенерить сертификат»:

f1e594c49a8a0843446dc359c57c9358.png

7. В открывшемся окне впишите внешний ip-адрес вашего устройства. Его можно узнать по ссылке https://2ip.ru/

a78d079366938254ace187129dc3ebb9.png

8. Нажмите на кнопку подтверждения ("Сгенерить серверный сертификат").

Настройка оборудования - подключение контрольно-кассовой техники к СРМ

  1. Перейдите в настройках в раздел "Настройка оборудования", нажмите «Добавить устройство»:
f2aafba7cccc54b0b471e546db19947f.png

2. Осуществите автоматический поиск ККМ: выберите тип вашего устройства и нажмите «Найти и добавить ККМ»:

1f6c36c336bbf881004066cd0f79eb6a.png

3. Перейдите в раздел "Регистрация ККТ". Выберите команду «Первичная фискализация ККТ», выберите версию ФФД, по которой будет работать ККТ, заполните поля «Регистрационный номер ККМ», «ИНН организации», а также данные организации и отметьте вашу систему налогообложения:

51b1133e84d2664cbe9127a354babc22.png

Этот пункт не отменяет необходимость отдельной регистрации ККТ!

4. При необходимости заполните остальные поля и обязательно проставьте ФИО и ИНН кассира, если эти поля не заполнены автоматически. После этого нажмите «Зарегистрировать ККМ»:

572008285fae8bafc4b70e4208e6f042.png

5. Перейдите в раздел Настройка оборудования, в списке оборудования выберите вашу ККТ:

435bc01e50976eb0a1698a97ab62adc4.png

6. Перейдите в нижнюю часть раздела. Там находятся прочие настройки, которые могут быть важны. Нажимайте на знаки вопроса возле полей для заполнения, чтобы узнать подробности по заполнению:

b3a5f73035fd5d137c21f03b8ee08f3c.png

7. Заполните необходимые для вашей организации поля в блоке "Прочие настройки".

37ac52e49b1da035b444e5971a5e0a97.png

8. По завершению настроек нажмите «Сохранить настройки» в верхней части раздела:

6f0630fd8a9738942bf3f25d5623f5f2.png

Настройки автоматической отправки чеков ученикам

1. Нужно передать сгенерированный на сервере сертификат в службу поддержки. Для этого откройте программу "ККМ-сервер" и нажмите "Настройки". Перейдите в Настройки сервера, нажмите "Установка сертификата" и далее "Скачать/установить сертификат":

1cbd495fe2b649cee6c1d83dabb3be13.png

Скачанный файл отправьте в службу поддержки CRM Hollihop с пометкой "Просьба установить для автоматической печати чеков при онлайн-оплатах" вместе с адресом хоста, номером порта, логином и паролем.

Хост: внешний ip-адрес компьютера. Внешний ip-адрес можно посмотреть здесь.
Номер порта можно посмотреть, нажав «Настройки» в приложении «ККМ-сервер», далее «Настройки сервера»:

e85a68d29f909d0222a2fafc22c9f609.png

Логин и пароль - то, что вы прописывали на этапе настроек сервера, п.4.

2. Перейдите в раздел Настройки - Интеграция - Эквайринг - Параметры, установите галочку "Включить интеграцию" и сохраните:

b739ea565bf7a9c7d3afe2c23f71adbf.png

3. Перейдите в раздел Компания – Филиалы. Настройки отправки онлайн-чеков находятся на странице филиала. Если у вас общие настройки эквайринга для всех ваших филиалов, нужно будет прописать последовательно на странице каждого филиала одинаковые настройки.

4. Чтобы перейти из раздела Компания – Филиалы на страницу филиала, нажмите на название филиала. На открывшейся странице нажмите «Чеки для online-оплат»:

90e4bc14b41f868135df37417f12b2a8.png

5. Откроется такое окно:

5ed1325befde621cf1f6783a475de463.png

6. В этом окне нужно заполнить следующие поля.

a) Хост: внешний ip-адрес компьютера, двоеточие и номер порта - без пробелов. Внешний ip-адрес можно посмотреть здесь. Номер порта можно посмотреть, нажав «Настройки» в приложении «ККМ-сервер», далее «Настройки сервера»:

e85a68d29f909d0222a2fafc22c9f609.png

Пример заполнения окна: 46.16.29.25:5893

b) Логин и пароль – данные доступа администратора из настроек ККМ-сервера, см. п. 4 условий для настройки (раздел выше).

c) Кассир: имя кассира, которое будет в чеке, например, Смирнов А.С.

d) ИНН кассира – тоже будет в чеке.

e) Email для уведомлений об ошибках. Это адрес электронной почты, на который будут приходить уведомления, если по каким-либо причинам чек не получилось отправить.

f) Поле «ККМ» при правильно указанных настройках заполнится автоматически. Если к компьютеру подключено несколько касс, в этом окне нужно будет выбрать кассу для печати чеков через эквайринг.

Пример заполненного окна с настройками:

4ef887be923bd18719e9f01f692a8a6e.png

7. Сохраните заданные настройки.

8. Перейдите в раздел Настройки - Финансы - Платежи - Способ оплаты. Выберите способ оплаты, который будет указан в чеке эквайринга и нажмите на карандаш редактирования справа от него:

240b00140c30e39669c8ed8468b24fe0.png

9. В открывшемся окне укажите печать чеков: "Безналичные" и сохраните:

764efc9c3e1e88fbbb35989a3c062586.png

Проверка настроек

1. Создайте тестового ученика. Добавьте ему в карточку email-адрес, к которому вы имеете доступ.

2. Выставьте ему счёт на 1 рубль, можно сделать счёт на пополнение личного счёта. Для этого в карточке ученика в блоке «Личный счёт» нажмите «Добавить», сделайте статус платежа «Не оплачен» и сумму в 1 рубль:

7e78fc89361fe11c849e00bf3c116174.png

3. Авторизуйте тестового ученика. В правом верхнем углу нажмите на кнопку действий, выберите «Личный кабинет»:

bc3254945371e15a74ddf68e2a295e72.png

Вместо email лучше выбрать логин (для удобства):

5b466cb42b587af2c617a5444a9639aa.png

Задайте любой логин и пароль, запомните или запишите эти данные.

4. Выйдите из своего аккаунта CRM. Войдите с учётными данными тестового ученика, оплатите его счёт.

5. Проверьте почту, указанную в карточке ученика. Если настройки произведены правильно, чек должен быть там.