FAQ
Для чего и для кого создано приложение?
Мобильное приложение "Schoolmaster" создано для студентов учебных центров. В нем они могут просматривать свое расписание, стоимость занятий и пропуски, переписываться с менеджером школы, преподавателем и в чате группы, оплачивать занятия, видеть домашние задания и результаты тестов, отчеты успеваемости, учебные материалы и др.
Приложение повторяет функционал личных кабинетов учеников, с небольшими отличиями.
Также, в приложении реализован механизм push-уведомлений, их можно использовать бесплатно, тем самым экономив средства на смс.
Кто может войти в приложение?
Ученики школы, которые имеют доступ в Личный кабинет.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю для Личного кабинета ученика в crm. Ученики, которые не имеют ЛК, не смогут войти в приложение. Также, вход в приложение будет доступен только в том случае, если ЛК входит в ваш тариф crm.
Если вы какое-то время пользовались ЛК и приложением, но временно или навсегда решили отключить их, то студенты больше не смогут заходить в приложение.
Где скачать приложение?
Приложение можно скачать в GooglePlay и AppStore
Как войти в приложение?
Для входа в приложение нужно использовать логин и пароль ученика от Личного кабинета. Также, нужно будет указать "Субдомен". Субдомен - это часть ссылки на ваш аккаунт в crm, до "t8s.ru". Например, если вы заходите в систему по ссылке school.t8s.ru, то для входа в приложение нужно указать просто "school":
Больше о входе в приложение можно узнать здесь.
А если у мамы несколько детей, она каждый раз должна заново вписывать субдомен, логины и пароли?
Нет. Достаточно будет войти в приложение по одному разу для каждого ребенка. Приложение запомнит данные для входа и в следующий раз достаточно будет нажать на имя ребенка, в кабинет которого нужно войти:
Как пригласить учеников в приложение?
Можно сделать email-рассылку из crm - мы добавили специальные шаблоны с инструкцией по входу. Есть небольшая разница между приглашением новых учеников (которым мы только предоставляем доступ в ЛК) и существующих (у которых уже есть ЛК, но еще нет приложения).
Важно: в шаблон-приглашение в ЛК добавлена информация о приложении и ссылки для скачивания.
Если вы не хотите использовать приложение - Вам нужно удалить этот текст из системного шаблона.
Подробнее можно почитать здесь.
А еще мы сделали классную рекламу вашего приложения в ЛК
И вот, как она выглядит:
Это объявление можно включать и отключать, для этого сделана специальная галочка в в crm, раздел "Настройки - Ученики" - вкладка "Личный кабинет".
По умолчанию объявление выключено во всех аккаунтах и не отображается в ЛК. При желании его нужно будет включить.
Сколько стоит приложение?
Приложение мы предоставляем бесплатно всем учебным центрам, которые пользуются Личными кабинетами учеников.
Как работает приложение?
Информация выводится в приложение из вашего аккаунта в crm. Большая часть информации запрашивается при открытии/входе в приложение. Как это выглядит на практике: ученик открыл приложение и перешел в расписание. В этот момент Вы добавили ему новое занятие. При открытом приложении это занятие не появится у него в реальном времени - ему понадобится закрыть и снова открыть приложение - тогда информация обновится.
Можно ли брендировать приложение?
В приложении будет отображаться название и логотип вашего учебного центра - они передаются из аккаунта crm. Ученик увидит логотип, если нажмет иконку меню слева сверху:
Загрузить логотип можно в разделе "Настройки - Компания" - вкладка "Прочее".
Также, в приложении есть раздел "О школе" - туда вы можете самостоятельно поместить любую информацию. К примеру, можно разместить ссылку на ваш сайт. В приложении ученики увидят ваше описание здесь:
Добавить эту информацию можно в CRM в разделе Настройки - Ученики - Личный кабинет, внизу страницы.
Можно ли поменять иконку приложения?
Нет, иконка приложения одинакова для всех.
Можно ли настраивать приложение?
Настройки Личных кабинетов так же применяются и для мобильного приложения. Их вы можете найти в crm, в разделе "Настройки - Ученики" - вкладка "Личный кабинет":
Учитывается и функционал вашего тарифа. Так, если тариф не включает финансовый блок, но вы используете Личные кабинеты, то в мобильном приложении ученики не будут видеть финансовую информацию.
Чем отличается функционал приложения от ЛК?
В приложении отсутствует блок "Курсы" и онлайн-тестирование, включая тесты на определение уровня. Через приложение нельзя отправить заявку на обучение в новой группе - в ЛК этот раздел называется "Запись в группу".
Также, некоторые моменты реализованы не точно так же, как в ЛК: в приложении нет раздела "Журнал", но сделана страница занятия. Перейдя на нее, ученик сможет увидеть, посещал ли он это занятие, кто преподаватель, где проходило занятие, сколько оно стоило и есть ли у студента задолженность за него.
В приложении мы объединили раздел "Счета и оплаты" с "Поступлениями и списаниями" - они отображаются единым списком, с возможностью фильтрации.
Будут ли новые версии мобильного приложения?
Да, будут.
Можете ли вы быстро добавить какой-нибудь функционал?
Выкладывать новые доработки приложения так же, как мы делаем с crm, т.е. почти каждый день - не получится. В случае с приложением, нужно сначала собирать новую версию со всеми исправлениями и доработками, затем отправлять ее в Google и Apple и ждать одобрения.
Почему у ученика пусто в мобильном приложении?
Проверьте карточку ученика в crm - быть может у ученика отсутствует расписание, оплаты и результаты тестов. Тогда и в приложении тоже будет пусто.
Что, если у меня что-то не работает?
Если у вас или у вашего ученика какие-либо страницы отображаются не корректно или возникают другие сложности - сообщите об этом нам в поддержку. Обязательно укажите полное название модели телефона и версию iOS или Android - иначе ничего поправить не получится! А мы будем учитывать все обращения при работе над следующими версиями.